Comment joindre la sécu quand plus personne ne répond au téléphone depuis des semaines et qu'on a pas de numéro de sécu?

J'essaie d"inscrire mon épousé à la sécurité sociale depuis le mois de juillet
Nous avons envoyé le dossier. Il a été reçu.
Nous n'avons jamais reçu ni de mail, ni d'appel, ni de courrier papier.
En appelant comme un forcené j'ai fini par avoir confirmation qu'il était reçu et que deux documents étaient demandés.
Nous les avons apportés en main propre dans une agence.
Nous savons qu'ils sont administrativement pris en compte.
Depuis le 14/10 nous savons que le dossier n'a pas bougé. Et que personne ne sait pourquoi.
J'ai rappelé 6 fois depuis. Ne bouge toujours pas. Quelqu'un a dénié poser une réclamation le 1er décembre.
Depuis j'ai rappelé 3 fois et on m'a dit qu'il fallait attendre plus.
Depuis 3 semaines le message du répondeur de l'assurance maladie dit qu'il y a trop d'appel et qu'il faut rappeler plus tard. Ou propose de rappeler mais ça ne marche pas non plus.
Cela fait 6 mois. On a pa s bougé d'un pouce. Et personne ne sait nous renseigner. Et maintenant on ne peut plus joindre personne.

une idée qqn?