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Question en attente de réponse

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Pas accès à mon compte ameli.fr

Il est regrettable que pour avoir accès à mon compte ameli fr, compte que je n'ai jamais créé, donc impossible d'en créer 1,car sinon en rapport à mon numéro de sécurité sociale, un SMS sera donc envoyé à un numéro qui n'est pas le mien.Conclusion c'est une personne qui a créé 1 compte à ma place avec mon numéro de sécurité sociale .
Je veux que mon adresse mail et mon numéro d'appel soit reconnu.Je suppose que je vais devoir me déplacer à la sécurité sociale de ma Ville et exposer ce problème.
Cordialement

FAF

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Réponses

Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour FAF,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au compte ameli.

Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées sur le site ameli.fr, rubrique Adresses et contacts".

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Je vous invite également à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Je vous souhaite une excellente journée.

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Laetitia
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FAF

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Merci Madame.
Cordialement

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