Prise en charge suivi post ald

Malgré toutes les demandes concernant le SUIVI POST ALD suite à un cancer du sein, ce suivi ne fonctionne pas. Je présente la notification de ce suivi et personne ne peut l'appliquer donc je règle la totalité des soins et prothèses et donc j'ai un remboursement à 60% et non 100%! Je suis obligée de réclamer plusieurs fois pour avoir éventuellement la régularisation et éventuellement une répons. Dernièrement j'ai fait un courrier de demande de renseignement pour l'achat et prise en charge d'une prothèse mammaire et aucune réponse à ce jour!
Comment faire ?