La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.
Après une dizaine d"appels en attente ou interrompus et plusieurs mails aucune réponse.
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 15/12/2022
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
Bonjour Mandarine,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
La ligne 36 46 peut malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Je vous conseille de privilégier les horaires de faible affluence, à savoir de 12h à 14h.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".
Je vous souhaite une bonne journée.
Ce post vous a-t-il été utile ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 26/10/2022
Voir le profilBonjour
je suis dans le meme cas que vous MANDARINE. depuis fin octobre que j'écris via la messagerie (4 mails tout de meme!) et un courrier je n'ai pas eu de reponse concréte à ma question (pourtant simple au demeurant!) C'EST UNE CATASTROPHE ET C'EST HONTEUX !
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/03/2024
Voir le profilBonjour,
à mon tour je ne suis pas satisfait de l'accessibilité aux servies de ma caisse d'assurances : je ne parviens pas seulement à créer un compte Ameli et je ne trouve nulle part de solution ou interlocuteur...
C'est pourquoi, je tente d'introduire une réclamation, dans l'espoir que par ce biais, je pourrai enfin créer mon compte. Il s'avère que pour introduire une réclamation, je dois me connecter à mon compte Ameli ! Retour à la case départ...
Attention me voici Une décennie d’Assurance Maladie Décidée à vous aider Rien ne...
Bonjour Cribou,
Si vous êtes bien affilié au régime général et que vos droits sont ouverts, pour créer votre compte ameli en autonomie, je vous invite à consulter ce topic "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" qui pourra vous aider.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Si l'accès à votre compte reste impossible malgré ces suggestions, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'expertise d'un conseiller.
Bonne journée.
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/03/2024
Voir le profilBonjour Audrey et merci de vos réponses.
Nous tournons en rond:
Attention me voici Une décennie d’Assurance Maladie Décidée à vous aider Rien ne...
Bonjour Cribou,
Votre situation relève du statut de travailleur frontalier si vous exercez votre activité salariée en France et que vous résidez en Belgique.
Vous êtes donc rattaché en France au régime général auprès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de travail sur critère d'activité professionnelle.
Pour obtenir l'aide d'un conseiller afin d'accéder à votre compte ameli, je vous invite à prendre connaissance de ce topic intitulé "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger".
A défaut, les coordonnées de votre CPAM sont également disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Il est également possible pour un proche d'agir en votre nom, une procuration est alors indispensable.
Vous pouvez prendre connaissance de cet article ameli intitulé "La procuration : pour se faire représenter par un proche".
Je vous souhaite une bonne journée.
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 03/03/2021
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Mélanie, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire est une ...
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 12/10/2022
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilAttention me voici Une décennie d’Assurance Maladie Décidée à vous aider Rien ne...
Audrey a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/03/2024
Voir le profilCribou a répondu
Attention me voici Une décennie d’Assurance Maladie Décidée à vous aider Rien ne...
Audrey a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/03/2024
Voir le profilCribou a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 26/10/2022
Voir le profillalliane a répondu
Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
Sophie a été sélectionné comme meilleur répondant
Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
Sophie a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 15/12/2022
Voir le profilMandarine a posé une nouvelle question
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?