Après une dizaine d"appels en attente ou interrompus et plusieurs mails aucune réponse.
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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
Bonjour Mandarine,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
La ligne 36 46 peut malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Je vous conseille de privilégier les horaires de faible affluence, à savoir de 12h à 14h.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilBonjour
je suis dans le meme cas que vous MANDARINE. depuis fin octobre que j'écris via la messagerie (4 mails tout de meme!) et un courrier je n'ai pas eu de reponse concréte à ma question (pourtant simple au demeurant!) C'EST UNE CATASTROPHE ET C'EST HONTEUX !
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Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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« Pour retrouver sa jeunesse, il suffit de réitérer ses folies. » Oscar Wilde
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Voir le profillalliane a répondu
Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
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Sophie a répondu
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