taxi conventionné, prise en charge, accord préalable en ALD

Bonjour Mric,

Après vérification le site http://annuairesante.ameli.fr/ bloque en effet les recherches de taxis conventionnés avec ce message :

Les informations concernant les taxis conventionnés sont actuellement indisponibles.

Le fait que le service en ligne vers lequel un agent de la CPAM vous a renvoyé ne fonctionne pas est évidemment regrettable, le fait que l'agent vous ait renvoyé vers ce service qu'il devait savoir (ou aurait dû savoir) non fonctionnel en ce moment l'est encore plus.

Je vous recommande de tenter à nouveau d'appeler votre CPAM, en vous armant de patience et en insistant, car vous avez une raison tout à fait légitime de les joindre pour obtenir des réponses rapidement aux questions que vous posez. Certains créneaux horaires semblent moins fréquentés que d'autres donc essayez à des heures variées. Il serait à mon avis souhaitable que les CPAM mettent en place des files d'attente téléphoniques réservées aux personnes ne pouvant pas se déplacer.

L'organisation des transports avec les taxis conventionnés et VSL (véhicules sanitaires légers) est particulièrement compliquée pour l'usager : il y a peu d'offre, les réservations sont complètes assez longtemps à l'avance, et beaucoup de transporteurs ne font aucune publicité (invisibles sur Internet) et ne répondent plus aux appels téléphoniques. Selon ce que j'ai pu lire, certaines caisses mettent en place des équipes dédiées pour aider à organiser ces transports, voyez avec votre CPAM si c'est le cas pour la vôtre et si vous pouvez profiter de ce service.

Vous pouvez aussi effectuer des recherches « taxi conventionné VSL » suivi du nom de la ville sur vos moteurs de recherche habituels mais d'une part vous ne trouverez pas tous les transporteurs de cette façon, et d'autre part méfiez vous des réponses présentées par des sites peu recommandables qui vous feront, au mieux, perdre votre temps, et au pire, votre argent sans vous rendre aucun service.

Je vous invite aussi à faire part de votre expérience à vos représentants politiques (députés, sénateurs) et, concernant vos interactions avec la CPAM sur ce sujet, sur le site https://www.plus.transformation.gouv.fr/ (je donne mon avis / en partageant mon expérience) qui attire un peu plus l'attention du gouvernement et du ministère de tutelle que ce forum.

En vous souhaitant bon vent pour vos voyages conventionnés.

bjr, merci pour vos retours. concernant le taxi conventionné. je me suis rendu à l'accueil de l'hôpital près de chez moi afin d'avoir quelques numéros. ce point là est réglé. concernant le remboursement du billet d'avion, je vais rappeler aux heures "creuses" ma cpam et m'armer de patience. cordialement.