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Je rempli toute la déclaration sur https://declare.ameli.fr/patient-positif/declaration
Quand je veux valider, ça me demande un captcha sauf que l'image n'apparaît pas : j'ai le message d'erreur suivant "{ "problems": [ { "id": "0147af48-7f1f-4999-af3d-70a3a5d720c6", "code": "captj_5002", "message": "Une erreur technique inattendue est survenue pendant l'exécution de l'opération demandée. Veuillez réitérer votre demande. Si le problème persiste, merci de contacter le support." } ] }"
Le captcha audio ne fonctionne pas non plus.
Que puis je fais ? Et comment faire pour ne pas perdre un jour à cause du retard de la déclaration?
Merci par avance
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Bonjour Marie,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.
Il s'agissait d'un dysfonctionnement temporaire. Vous pouvez dés maintenant réitérer votre démarche et profiter des services du site declare.ameli.fr.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilBonjour, j'ai exactement le meme probleme. J'ai essayé hier et aussi qujourd'hui, toujours la meme erreur.
CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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CM
À votre service pour vous guider au fil des pages de ce forum ameli qui vous est d...
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