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Comment suivre demande de carte vitale

J'ai fait la demande de ma carte vitale il y a deux mois. Jamais eu de retour. Comment suivre la démarche si je n'ai pas de compte ameli, je n'ai pas de numero de securité social (juste un provisoire). Par telephone, c'est toujours la meme réponse("le service est indisponible"), Pour prendre rdv au guichet, ça me demande de faire une prise de rdv avec mon numero de securité sociale ou mon compte ameli que je n'ai pas.
Alors qu-est que je doit faire pour savoir si tous les docments sont bien reçu et que mon dossier est en traitement?
Cordialement,

Ana Rosa

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Bonjour Ana Rosa,

Le numéro de sécurité sociale provisoire (numéro de 13 chiffres + une clé de 2 chiffres, commençant par un 7 pour un homme et par un 8 pour une femme) donne les mêmes droits qu'un numéro définitif (commençant par un 1 pour un homme et par un 2 pour une femme). Cependant, le compte ameli n'est pas accessible et aucune carte Vitale ne peut être créée.

L'attestation de droits (valable 1 an) avec un numéro temporaire justifie de vos droits à l'Assurance Maladie.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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