remboursement 0 euros !

Bonjour , je consulte pour la 1ère fois un médecin traitant depuis de nombreuses années , je ne consomme pratiquement aucuns soins de santé , je paie 25 euros de consultation , et je vois sur mon compte Ameli que le remboursement doit être de 17,50 mais que factuellement " un remboursement a été émis pour un montant de 0 euros " !! moi qui ai eu du mal à retourner consulter ( en plus consultation affligeante ) , je ne suis même pas remboursée , pourtant je cotise ! c'est hallucinant , en revanche ma mutuelle m'a bien remboursé sa part ; que se passe t'il ?