retour fonctionnaire état expatrié nouvelle-calédonie

Bonjour,

Depuis mon message, nous sommes revenus en métropole. J'ai pu m'enregistrer à la sécurité sociale ainsi que ma fille. Par contre, nous rencontrons de grandes difficultés pour ma femme.
Avant notre départ pour la Nouvelle-Calédonie il y a 14 ans, elle était fonctionnaire (professeur des écoles) dans le Rhône. Suite à ma nomination en Nouvelle-Calédonie en 2008, elle s'est mise en disponibilité et a été détachée là bas. Lors de notre retour définitif en aout en métropole, elle a dû à nouveau se mettre en disponibilité car j'ai eu un poste dans les Bouches du Rhône, une académie donc différente de celle où elle est affectée. Elle est donc en attente de mutation.
A notre arrivée, étant fonctionnaire, elle a contactée la MGEN qui lui a fait remplir à 4 reprises des documents pour recréer sa carte vitale et réactiver son numéro de sécurité sociale. 3 mois après, elle n'a toujours rien et la MGEN vient de nous annoncer que finalement elle ne doit pas se rattacher auprès d'eux mais auprès de la CPAM. Elle a donc rempli un nouveau formulaire, la déposé à la CPAM, s'est déplacé, a essayé d'appeler, mais aucun retour. Elle n'a toujours pas de numéro de sécu, ni de carte vitale, et ne peut donc pas se soigner normalement. Nous ne savons plus quoi faire.
Comment devons nous procéder ?

Merci
Cordialement,