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Bug changement coordonnées bancaires

Bonjour,
Lorsque j'essaye de changer mes coordonnées bancaires sur ameli, j'obtiens un message d'erreur à l'étape où je dois saisir le numéro de série de ma carte Vitale pour confirmer mon opération : "Le numéro de série ne correspond pas à votre carte Vitale. Attention 3 tentatives infructueuses bloquent l'accès au service « Modifier mes coordonnées bancaires »".
Pourtant, je suis bien sûr d'avoir mis le bon numéro (les 11 derniers chiffres à droite de la photo sur ma carte vitale), et j'ai fait vérifier les numéros saisis par deux membres de ma famille : je ne me suis pas trompé en les saisissant.
Y aurait-il une erreur technique sur le site ?
Merci d'avance

Nablar

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Bonjour Nablar,

Je vous invite à consulter ce topic du forum qui explique la procédure pour "modifier votre relevé d'identité bancaire (RIB)".

Comme indiqué, si vous ne parvenez pas à faire cette démarche en ligne, vous pouvez faire le nécessaire par courrier.

Bonne journée.

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