Changement de RIB - nouveau RIB

Attention si votre nouveau compte se trouve à l'étranger.

1er épisode/
J'ai suivi la procédure (RIB envoyé par la poste avec n° SS, Nom et Prénom). Mais, comme le nouveau compte n'était pas en France, j'ai reçu un message dans mon compte Ameli :
"votre demande n’est pas recevable. En effet, après examen de votre dossier, il apparaît que vous possédez déjà un compte bancaire en rance. "
Voilà qui est étrange... Avant de clôturer le compte en France, il ne servirait à rien de prévenir que l'on a ouvert un compte dans un autre pays de l'UE qui a abandonné sa monnaie historique pour passer à l'Euro...

2ème épisode/
J'ai répondu par la messagerie que j'avais procédé ainsi en prévision de la clôture prochaine de mon compte français.

3ème épisode/
Réponse : on envoie votre RIB à la compta.

4ème épisode /
Notification dans le compte Ameli : "Vos coordonnées bancaires sont inconnues."
Et ça dure depuis plusieurs jours... RIB perdu ? Ou bien on n'aime pas les néobanques étrangères qui ont le droit d'exercer en France ?

Epilogue : je vais passer un moment pour les contacter.

Bonjour ,
J’ai changé mes coordonnées bancaires sur votre site mais je reçois toujours mes remboursements sur mon ancien compte que faire ?!
Merci.

Bonjour
La modification de rib ne m'est pas autorisé sur ameli comment faire car les cpam sont fermé c'est urgent

Meme situation ca fait 2 semaines que j'ai modifier mon Rib sur ameli. Depuis rien est traité. Toujours en attente. Et ils viennent de me rembourser le médecin sur un compte qui appartient à mon ex avec qui je suis en mauvais therme. Je suis en attente de mon paiement de mes 14 jours de confinement qui pareil va se retrouvé sur le compte de mon ex. Je vais me retrouver avec que dall parce que ils font rien. Et hier mail de leur part disant que il faut envoyer le Rib et que une fois recus ça met entre 8 et 10 jours a être scanner en temps normal. Alors que jai pu le modifier sur mon espaces mais que ils ont rien traité encore. Sachant que leur numéro ne fonctionne plus pour les cas comme le mien, que toute les sécu sont fermées à cause du coronavirus, et que le remboursement va avoir lieu dici quelques jours quels solutions? Car mon rob n'a juste pas été traité. Je trouve ca degueulasse alors qu'ils savent que je boss dur jamais en arret que je suis seule avec 2 enfants en bas âges et de me sortir faut l'envoyer alors que ça fait 2 semaines que c'est en attente de traitement sur le compte qu'ils viennent de me rembourser mes soin sur un compte qui ne mappartient plus. J'ai envie de pleurer. Je vais avoir 0 euro ce mois ci. Merci

J'ai le même problème: impossible de modifier le RIB via l'application Iphone ou via le site internet. Pourquoi?

idem pour moi. Impossible de changer de RIB, meme réponse inutile chaque fois -

un rib au format bancaire conforme

c'est quoi exactement ? je suis avec ING alors je pense qu'ils connaissent comment générer un RIB, non ?

Et toujours impossible de le modifier sur smartphone ou tablette ou site web.

Bonjours. Alors moi ça a pris 2 mois au moin. Entre la modification du rib sur internet. Apres ils me disent que ils veulent le rib en papier par courrier pour vérifier et sans suis des courriers recommandé etc... ils ont fini par le prendre en compte ap x mails, x apel, x courriers... ils mont dit que avec la crise du covid les dossiers ne suivaient pas. Insister, envoyer des recommander avec le nouveau rib, l'ancien rib aussi sinon ils traiteront pas le dossier, votre pièce d'identité, et un courrier pour la demande de changement de rib

Bonjour je ne parviens pas à créer un compte Amélie et je ne peux faire mon changement de Rib.
Merci

le code IBAN que vous publiez contient des etoiles sur 2 cazes que vous refusez et que je ne peu pas modifier
Qu'en pensez vous ?

Pourquoi vous' écrivez pas la 1er partie du code IBAN avec des etoiles sur les certaines cazes puis vous demandez de completer les 2 dernoeres cazes

Bonjour, je vois que le problème date de plus de 2ans et qu'il persiste encore.
Toujours impossible de modifier ses coordonnées bancaires et bien sûr personne à contacter. Vive la bureaucratie Française.
C'est déplorable.

Bonjour,

J'ai voulu changé de RIB il y a 3 jours (car je cloture mon compte) sur mon espace Ameli mais je me suis trompée et ai renseigné l'ancien RIB. Depuis, j'ai bien reçu un mail automatique d'Ameli hier m'indiquant que ma demande de changement de RIB était bien prise en compte. J'ai donc voulu recommencer la procédure en ligne pour changer de RIB mais tout est bloqué avec comme message "nous avons bien pris en compte votre demande de changement, etc". Je ne peux donc pas renseigner le bon.

Comment faire pour débloquer la situation ?

Merci !

Bonjour

C'est faux, malgré le respect des procédures vous n'aurez pas forcément résolution du problème
J'ai bien envoyé tout ( ancien RIB, nouveau RIB, copie CI recto/verso+nom/prénom/adresse/numéro de sécu) par recommandé le 22/07 que vous avez reçu le 25/07, et me mettez dans ma boîte mail ameli un courrier ou vous me dites avoir bien reçu mon courrier rar, mais me redemandez les mêmes pièces que celles envoyées dans mon rar!!!
Et quand j'appelle je suis sensée me contenter de ça, parce que personnes ne sait d'où vient le problème
Est ce que vous vous rendez compte que vous laissez les gens démunis, car on ne peut même pas faire autrement ( rdv fixé par ex pour donner les pièces) pour régler le problème?
Comment est ce traité chez vous pour qu'on en arrive a des situations pareilles?
Il faut remonter le problème a vos supérieurs, vu le nombre de personnes qui restent sans réponse adéquate
Puisque nous ne pouvons pas le faire car tout est bloqué

Bonjour

Ça ne fonctionne pas cette méthode, avant d'envoyer le rar c'est la première chose que j'ai faite pour un résultat nul
Sans effet et sans prise en compte par ameli
Une collègue à vous m'a recontacter ce matin et ils ne savent pas où sont mes documents
Il y a vraiment un problème sur ce sujet et faire des réponses stéréotypées ne le résoudra pas
Il faut remonter aux niveaux supérieurs

Pour le rdv, donnez la démarche car sur le site ameli c'est impossible : ce motif n'existe pas Pour les rdv
Sinon il faut mentir et dire qu'on prend rdv pour par ex nos indemnités
Quand je vous dis qu'on est bloqué et sans solution, c'est le cas intégralement :
-non prise en compte du changement avec le site ameli/ changement de coordonnées bancaires

• documents du rar introuvables bien que le courrier ait été reçu
• impossible d'avoir un rdv physique pour donner les pièces
Quand aux réclamations c'est déjà fait, sauf que le temps avance et mon ancien compte va être clôturé

Je n'ai pas besoin d'aide pour utiliser l'outil
Vos collègues au 3646 reconnaissent que l'outil fonctionne de manière aléatoire
Il faut remonter le problème
Quid de votre démarche d'amélioration continue

Bonjour,

J'ai eu un remboursement alors que j'avais changé de compte. J'ai depuis mis à jour mes coordonnées bancaires. Je dois vraiment imprimer le courrrier m'indiquant un remboursement en attente, imprimer mon rib (qque j'ai mis à jours ur le site), payer un timbre et envoyer cela à ma CPAM pour prise en compte ?

En 2023, il n'y a pas quelqu'un qui peut "juste" transmsettre le message et éviter tout cela ?

cordialement,