Bonjour Reg,
En effet, lorsque vous contactez votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone et que nous devons accéder à vos données personnelles, il est indispensable de sécuriser l'appel avec le numéro de série de votre carte Vitale ou le numéro du compte bancaire sur lequel nous versons les prestations.
Si votre numéro n'est plus visible sur votre carte Vitale, il est possible de le récupérer.
Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic au sujet du numéro de série effacé.
Je vous souhaite une bonne journée.
