Réponse certifiée par un expert ameli
Bonjour Luper,
Si votre remboursement n’apparait pas sur votre compte ameli à la rubrique "Mes paiements" et que le professionnel de santé a utilisé votre carte Vitale afin de transmettre la feuille de soins électronique à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), je vous vous invite à faire le point avec ce dernier pour lui faire part de votre situation. Il pourra alors vérifier les raisons de l'échec de la télétransmission.
S'il s'agit d'une feuille de soins papier, je vous informe que les délais de traitement varient selon la nature des soins et le nombre de demandes de remboursements reçues. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.
Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Un brin nostalgique, furieusement tourné vers l'avenir où je compte bien passer me...
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