Accès impossible car connexion obligatoire via FranceConnect en anomalie

Bonjour,

Le formulaire d'authentification Ameli standard avec lequel je m'authentifie habituellement sans problème est indisponible comme indiqué par le messsage

"Suite à une opération de maintenance, cliquez sur FranceConnect et utilisez vos identifiants ameli pour accéder à votre compte."

et l'authentification via FranceConnect échoue avec le message

"Le numéro de sécurité sociale est invalide."

mon numéro de sécurité sociale que le formulaire me propose de corriger via le message

"Afin de poursuivre votre navigation, merci de confirmer votre numéro de sécurité sociale"

est tout à fait correct mais l'erreur

"Le numéro de sécurité sociale est invalide."

persiste.

J'ai contacté FranceConnect via le formulaire https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=... mais je n'ai aucune réponse de leur part.

Je suis complètement bloquée, pouvez vous maider svp ?