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Impossible accéder à amelie

Quand j'écris amelie mon compte, il apparaît un nounours en peluche avec des bobos...qui dit je reviendra en pleine forme....ce n'est pas un fake..et ce, depuis 3 jours.. est ce normal..guadeloupe

Natasha

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Mathilde

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Bonjour Natasha,

Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement temporaire.

Lors des opérations de mises à jour, il se peut, en effet, que l'accès au compte ameli soit temporairement impossible.

Je vous invite à réitérer votre connexion ou à contacter un conseiller de votre caisse primaire au 36 46 si vous rencontrez à nouveau cette même difficulté.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mathilde
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Potdcolle44

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Suis désespérée d'obtenir la réponse que je demande depuis 2 jours et facturée bien sûr à 80 cts/mns ... UNE HONTE !!! Mon problème : aucun accès à mon compte AMELIE bloqué !!! et personne n'est là pour résoudre mon problème donc j'ai des papiers à retirer via ce compte et qui sont importants pour moi et je ne peux les obtenir ... j'arrête le tel. je n'ai pas 80 cts/mn à dépenser plus que celà !!! JE SUIS DEGOUTEE ........................

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Potdcolle44
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Laetitia

  • 7696 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Potdcolle44,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.
Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Depuis le 1er juillet 2020, le 36 46, numéro pour joindre l'Assurance Maladie, n'est plus surtaxé. Vous ne paierez que l'éventuel coût de l'appel appliqué par votre opérateur, sans supplément de notre part.

Je vous souhaite une excellente journée.

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Laetitia
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