Feuille de soin pharmacie rejetée à cause des décalagements d'impression

Bonjour,
Suivi mon accident au ski, j'ai envoyé ma feuille de soin pharmacie au CPAM val de marne et ça a été rejeté car les infos sont décalés au niveau d'imprimant. J'ai du demandé un duplicat à la pharmacie mais les infos sont toujours décalés et maintenant ça fait 3 mois, ma deuxième feuille de soin n'est toujours pas traité. Impossible d'avoir un agent au téléphone, impossible de vous transférer par email le PDF de ma feuille de soin, pas de réponse de votre côté.
Le frais de 370€ n'est toujours pas remboursé.
Je suis inquiétée et je ne sais pas comment on peut résoudre ce problème. Les infos décalées sont bien lisables mais notre sécu ne sais pas lire.....qu'est-ce que on peut faire en tant que patient?