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J’attends ma carte vitale depuis plus d’1 an comment je fais?

Depuis début décembre j’essaie d’avoir un rdv a l’assurance maladie à Arles, par le 3646 plus d’une heure d’attente aucune réponse quand je vais sur place l’agent de sécurité vous dit d’appeler c’est un cercle infernale. Je fais comment pour avoir ma carte svp? En plus sur la nouvelle attestation provisoire qu’on m’a donné ils n’ont pas ajouté mon fils. Je sais plus quoi faire

Panda

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Audrey

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Bonjour Panda,

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr

Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Audrey
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