Rib envoyer par voie postale en recommandé avec accusé de réception deux fois mais la cpam prétend ne pas recevoir

Bonjour

Je vous est envoyé mon changement de rib a votre adressse avec tout les documents plus le numéro de sécurité sociale par voie postale en recommandé avec accusé de réception accusé réception que j’ai reçu mais vous vous permettez de trouver comme solution de répéter la même reponse merci de renvoyer votre rib pourquoi je vais envoyer mon rib alors que vous dite ne pas recevoir les courriers merci de m’indiquer comment fait t’on pour avoir une personne compétente avec qui discuter de ce problème