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Certificat rétablissement covid SIDEP

Bonjour,
Mon téléphone mobile a été réinitialiser, et j'ai perdu toutes les attestations de test Antigenique négatif ou positif qui y étaient stockés.
À la réinstallation de l'application tous Anti covid, j'ai pu remettre les attestations de vaccinations 2/2.
Cependany, n'ayant plus l'attestation de rétablissement suite à mon test positif en décembre 2021, l'application m'affiche un pass vaccinal expiré.
Lorsque ce que J'essai de me connecter au site sidepk(.)gouv(.)fr avec France Connect et en sélectionnant Ameli, je reçois une erreur 500 sur le site sidep.
Je me suis rendu en pharmacie pour voir s'ils pouvaient récupérer l'attestation, ils me disent que le service sidep (ou autre) a été réinitialiser au 1er janvier et qu'ils n'ont plus la possibilité de récupérer les attestations avant cette date.
Comment faire pour récupérer une attestation de rétablissement de moins de 6mois (qui sont censées être gardé par sidep...)?

Kavatah

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Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Kavatah,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. L'Assurance Maladie n'intervient pas dans la délivrance des résultats de test avec QR code (certificats de rétablissement) ni dans la gestion du Portail Si-Dep.

Je vous invite cependant à consulter la foire aux questions mise à disposition en bas de la page de connexion du portail sidep.gouv.fr : https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf

Bonne journée.

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