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indemnités journalieres

Bonjour,
J'ai eu un arrêt de travail en décembre 2021. Il est bien enregistré sur mon compte ameli. Mon employeur a fait les démarches de son côté. Je n'ai à ce jour (16/03/2022) toujours pas touché mes indemnités journalières. Lorsque je compose le 3646, on me dit depuis des semaines que le service est indisponible (CPAM de la Loire Atlantique). Je ne parviens pas à envoyer de message. Je n'ai pas la possibilité de poser une demi-journée de congés pour prendre rendez-vous. Comment puis-je faire ? Mercipour votre aide.

mmc

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Bonjour mmc,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence est la seule à pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Si vous souhaitez directement envoyer un message, amelibot vous propose de "Poser une question à un conseiller". Il suffit alors de cliquer sur le lien puis choisir un thème. Différentes solutions vous sont alors proposées mais si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez alors cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Il faut déjà vérifier les délais de traitement via votre compte ameli (par rapport à la date d’envoi des documents de votre employeur)