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Bonjour, je n'ai plus l'onglet de la messagerie pour envoyer un email à la sécurité sociale. Je n'ai que ma messagerie avec mes messages reçus et envoyés. Il n'y a rien d'autre. Je ne peux plus envoyer de messages. Pourquoi ? Merci
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Voir le profilBonjour,
Du coup je vais vous donner un tuto pas à pas, ma solution qui fonctionne vraiment pour aller directement à la page qui recense les catégories sur laquelle vous devez cliquer pour envoyer votre message aux conseillers d'Ameli (comme avant quoi !!!!)
1 - connectez vous comme d'habitude sur votre compte Ameli
2- cliquez (sans vous déconnecter bien sûr de votre compte) sur ce lien : https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as...
3- choisissez la catégorie pour laquelle vous souhaitez envoyer un message
4- cliquez sur la dernière ligne intitulée : > Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message
4- y'a plus qu'à écrire votre question, choisir une date à laquelle vous avez fait vos démarches puis cliquez sur "envoyer"
5- attendre une réponse de votre CPAM
N'hésitez pas à me répondre si ça a bien fonctionné pour vous, en espérant avoir pu vous aider de manière efficace.
Cordialement.
Zorro.
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Voir le profilZorro a répondu
Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Virginie a été sélectionné comme meilleur répondant
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Virginie a répondu
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