Soins dentaire ne s'affiche pas dans mon espace ameli

Bonjour à tous,

Cela fait un moment que je voulais poser cette question et aussi essayer de contacter la sécurité sociale mais pas de réponse par téléphone. Je pense donc qu'ici c'est le meilleur endroit pour la poser, voilà.

Il y a presque deux mois je suis allée chez le dentiste et j'ai eu un soin dentaire, rien de cher juste un contrôle mais j'ai payé une somme qui restait pour l'assurance complémentaire. J'ai envoyé la facture à l'assurance complémentaire et ils ont refusé de me rembourser sans le décompte de la sécurité sociale. Quand je suis allé sur le site d'ameli je n'ai pas vu dans mon décompte des frais liés aux soins dentaires. J'ai donc contacté le cabinet du médecin et ils m'ont dit que tout était bon de leur côté.

Donc maintenant je suis perdue. Si le paiement du médecin est effectué par les services de la sécurité sociale, pourquoi ne figure-t-il pas dans mon espace personnel sur ameli ? et comment dois-je procéder ?

Merci.