Qr code impossible a retrouver apres avoir été positif au covid

Bonjour,
Je viens ici désespérément et plutôt remonter...
Je m'explique jai été positive au covid 19 le 2fevrier 2022,suite a de nombreux symptômes au lèver,jai pus me connecter une première fois sur le sidep pour voir mon résultat qui était positif cependant le certificat n'était pas encore disponible de ce fait jai fais une capture écran du résultat pour mon employeur comme preuve au cas ou en attendant puis j'ai quitter le sidep et en voulant me reconnecter plus tard pour récupérer donc le certificat qr code de positivité le sidep n'acceptait plus ma date de naissance alors qu'il n'y a eu aucune erreur de saisie de ma part,jai essayer a plusieurs reprises jusqu'à bloquer l'accès à plusieurs reprises en vain...
Suite a cela jai donc contacter la sécurité sociale qui m'a dit de contacter la plate-forme sidep,la plate-forme sidep ma dit de retourner a la pharmacie pour qu'ils supprime mon dossier et le reédite.
je suis donc retourner a la pharmacie 1semaine après donc soit 7jours (date isolement)en leurs expliquant la situation et ce que la plate-forme mavait dit ils m'ont dit que sils supprimait le dossier et le reeditait cela allait me redeclarer positive et a l'isolement donc pas possible selon eux.
Jai le compte rendu de la pharmacie comme quoi j'étais bien positive mais pas le qr code.
Ce jour je suis retourner à la pharmacie nous avons chercher avec le personnel une solution en vain...le problème c'est que a ce jour j'ai toujours mon qr code.
Je suis vacciner 2 dose.