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attention carte CEAM pour mon fils mineur

Bonjour, Je souhaite demander une attestation provisoire de CEAM pour mon fils mais le message suivant apparait "Votre commande de CEAM pour XXXX ne peut pas être effectuée depuis votre compte, pour l'obtenir, faites la même demande depuis le compte du parent en rattachement principal", alors que la demande émane du parent en rattachement principal, pouvez vous m'indiquer comment procéder? Cordialement

POM33

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Bonjour POM33,

Si votre enfant est rattaché sur le dossier de ses deux parents, il est rattaché sur un de ses parents en principal et sur l'autre en secondaire. Vous ne pouvez faire la commande de la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) que depuis le compte ameli du parent principal.

Si toutefois la commande est impossible via le compte du parent principal, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie afin de faire le point sur votre situation depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Faire la demande via le compte de l’autre parent qui est le parent principal

POM33

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déjà fait mais cela ne fonctionne pas... Autre proposition de solution? d'avance merci

xtof

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Bonjour
J'ai le même message "faites la même demande depuis le compte du parent en rattachement principal", ainsi que ma femme.
Nous avons contacter notre agence, rien n'a changé depuis 10 jours. Or j'ai besoin de cette carte pour le voyage scolaire de ma famille.
Comment faire ? quelles sont les autres possibilités ? se rendre en agence ?

Bonjour xtof,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46 concernant l'avancement de votre demande.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Cocojd60

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Bonjour
Même cas de figure que vous , je suis le parent principal et impossible de faire la demande carte CEAM (j’ai le même message que celui de mon mari qui nous demande de faire la demande depuis le compte principal )
Avez vous trouver une solution ? Merci !

Bonjour Cocojd60,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.