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Mot de passe envoyé par AMELI ne fonctionne pas

bonjour, je vis à l'étranger actuellement. J'ai demandé la réinitialisation de mon mdp mais celui qui m'est envoyé ne fonctionne pas. J'ai essayé 2x et toujours le même échec. Si j'essaye encore mon compte sera bloqué. Je ne peux pas me connecter via France Connect parce que je n'ai pas de compte aux impôts (étudiante). Je ne peux pas me déplacer à une agence en France non plus et personne de ma famille ne peut me représenter parce que je suis majeure. Comment faire ?

mpaule

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Bonjour mpaule,

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Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous invite à contacter votre caisse primaire pendant les heures de faible affluence (8h30 à 10h et de 12h à 14h) afin de faire le point sur votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

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