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C'est simple: je ne peux me connecter.
Le 3646 est peut-être gratuit, mais personne ne répond jamais.
Je ne peux écrire, on me fait toujours revenir à mon compte, auquel je ne peux accéder.
Je fais comment face à ce labyrinthe informatique?
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Bonjour Ibère,
Je vous invite, en premier lieu à consulter ce topic relatif à la connexion au compte ameli.
Pour créer votre compte ameli, il est nécessaire que vous soyez assurés du régime général ou d'un régime partenaire cité sur ce topic.
Si ce n'est pas le cas, il conviendra de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 afin de faire le point avec sur votre situation.
En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.
Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.
Je vous souhaite une bonne journée.
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