Envoyer un message sur Ameli

Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver comment envoyer un message à travers mon compte Ameli. Il y a bien la possibilité de "consulter ma messagerie" mais on ne peut plus créer et envoyer un message. A la place, on est redirigé vers ameliBot qui ne garde pas trace des questions envoyées puisque j'ai adressé ma question il y a quelques jours, je n'ai pas reçu de réponse à ma question, ni retrouver une trace de ma question. J'ai besoin d'adresser un message à ma caisse et d'en avoir une trace.