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Renouvellement carte vitale

Bonjour,

Je viens désespéremment demander de l'aide sur le forum puisque les responsables de la messagerie en ligne de l'assurance maladie n'ont pas daigné me répondre.
Suite au vol de mon portefeuille, j'ai entrepris de déclarer le vol de ma carte vitale. Je me rends alors dans la rubrique "Mes démarches\Déclarer la perte ou le vol" et une fois les champs remplis, l'erreur suivante s'affiche : "Votre demande ne peut pas être prise en compte car cette carte est déjà invalidée dans nos systèmes."
Bien ! Alors si la carte est déjà INVALIDEE DANS VOS SYSTEMES, c'est qu'il doit être possible d'en demander une nouvelle....
Je vais alors dans la rubrique "Mes démarches\Commander une carte vitale". Une fois la première partie annotée par un "1" validée, le message suivant m'est renvoyé : "Vous possédez déjà une carte Vitale valide. Pour déclarer la perte, le vol ou le dysfonctionnement de votre carte, cliquez ici."

Merci de bien vouloir trouver une solution au plus vite.

Bien à vous,

Louis

Louis

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Bonjour Louis,

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