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Le site ameli ne prend pas en compte ma nouvelle adresse postale. Que faire ?

Bonjour,

Ayant récemment changé d'adresse postale, j'ai à plusieurs reprises indiqué celle ci via mon compte ameli (plus précisément dans la rubrique "mes informations"). Malgré cela, le site prend toujours en compte mon ancienne adresse et non la nouvelle. D'ailleurs, suite à cela, il m'est indiqué un message disant que ma nouvelle adresse n'a pas été enregistrée.

Par la présente, je vous remercie de me faire connaître la marche à suivre afin ma nouvelle adresse soit prise en compte.

Cordialement.

Choco972

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Caroline

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Bonjour Choco972,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant l'impossibilité de modifier son adresse postale en ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Caroline
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Alex85

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Ça m’intéresse aussi, merci choco972

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Alex85
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Domido

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Même problème les courriers de la CPAM sont toujours envoyés à mon ancienne adresse alors que la nouvelle adresse est bien renseignée sur le site Ameli

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Domido
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Mél

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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

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Bonjour Domido,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mél
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