Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Le site ameli ne prend pas en compte ma nouvelle adresse postale. Que faire ?

Bonjour,

Ayant récemment changé d'adresse postale, j'ai à plusieurs reprises indiqué celle ci via mon compte ameli (plus précisément dans la rubrique "mes informations"). Malgré cela, le site prend toujours en compte mon ancienne adresse et non la nouvelle. D'ailleurs, suite à cela, il m'est indiqué un message disant que ma nouvelle adresse n'a pas été enregistrée.

Par la présente, je vous remercie de me faire connaître la marche à suivre afin ma nouvelle adresse soit prise en compte.

Cordialement.

Choco972

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Caroline

  • 1254 réponses publiées

Voir le profil

Bonjour Choco972,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant l'impossibilité de modifier son adresse postale en ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Caroline
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (2)

Oui ce post m'a été utile (1)

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Alex85

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Ça m’intéresse aussi, merci choco972

Nom de l'auteur
Alex85
Date
réponse
r

Domido

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Même problème les courriers de la CPAM sont toujours envoyés à mon ancienne adresse alors que la nouvelle adresse est bien renseignée sur le site Ameli

Nom de l'auteur
Domido
Date
réponse
r

Mél

  • 3469 réponses publiées

J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

Voir le profil

Bonjour Domido,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Mél
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse