Activation compte ameli - carte vital

Bonjour,
Nous souhaitons activer le compte ameli de mon oncle ainsi que sa carte vitale. Lors de la création de compte, on nous demande de contacter la caisse. Cependant au vu de la situation sanitaire, les salariés sont en télétravail et la priorité est aux arrêts de travail. Comment faisons-nous ?
Nous sommes bloqués.
Dans l'attente d'une réponse de votre part,
Pigeon n°20