Carte vitale perdue, impossible de créer un compte ameli et 3646 injoignable, comment faire ?

Bonjour,
Mon père a perdu sa carte vitale. Il n'avait pas de compte ameli pour faire la déclaration de perte en ligne ; j'ai voulu lui créer un compte mais cela n'est pas possible puisqu'il faut le code de série de la carte vitale pour créer un compte. Le numéro 3646 est injoignable et il ne peut se déplacer à sa caisse locale. Quelle solution s'offre à lui ?