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Bonjour,
J'ai declaré le dyfonctionnement de ma carte vitale et commandé une nouvelle il y a 2 semaines, mais dans mon compte Ameli, je ne trouve jamais Èle rubrique "Mes démarches -> Suivi de ma commande de carte Vitale".
J'aime bien laisser un message dans le messagerie de mon compte, mais je ne trouve pas non plus le rubrique de messagerie...
Merci par avance de votre aide.
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Bonjour Lydia,
La rubrique permettant le suivi de la commande de votre carte Vitale n'est pas encore disponible depuis l'application ameli pour smartphone. Vous pouvez cependant suivre votre commande en vous connectant depuis un navigateur web (sans passer par l'application).
Vous pouvez accéder à votre messagerie via l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Je vous recommande également la lecture de ce topic du forum qui vous sera utile : "Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel". Il est expliqué comment envoyer un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Bonne journée.
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Inscrit(e) le 05/10/2022
Voir le profilBonjour,
J'ai fait en ligne une déclaration de perte de carte Vitale puis une demande de nouvelle carte en fournissant pdf de photo et pièce d'identité. Sur mon compte Ameli, en date du 9-12-2022, figure en message de l'AM me disant que ma demande était prise en compte et que je pourrai en faire le suivi dans la rubrique "suivi ...". Or, dans cette rubrique, apparait le message "aucune demande d'émission de carte Vitale".
Qu'en est-il ?
Merci de me répondre car j'ai un besoin urgent de cette carte bénéficiant de nombreux soins du fait de pathologies multiples.
De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Bonjour GL,
Le statut "aucune carte Vitale n'est en cours d'émission" peut signifier
que votre carte a été fabriquée et expédiée. Les délais d'acheminement
par voie postale sont en moyenne de 10 jours.
Pour toute information nécessitant un accès à votre dossier, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous trouverez les moyens pour joindre votre CPAM sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Inscrit(e) le 17/06/2022
Voir le profilen lisant la réponse moi aussi c'était marqué aucune émission déclarer alors j'avais panique j'ai réinitialisé la perte une semaine après je viens de recevoir ma nouvelle carte mais elle a été opposé à cause de cela je dois renouveler ma carte ils auraient pu expliquer elle est en expédition. c'est mal expliqué
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Inscrit(e) le 14/03/2018
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Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...
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Inscrit(e) le 05/02/2018
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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »
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Inscrit(e) le 29/06/2024
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Inscrit(e) le 17/06/2022
Voir le profilemilie a répondu
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Laetitia a répondu
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Inscrit(e) le 05/10/2022
Voir le profilGL a répondu
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Virginie a été sélectionné comme meilleur répondant
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Virginie a répondu
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