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Bonjour,
J'ai récemment changé de caisse de sécurité sociale et mon compte Ameli a été clôturé. Néanmoins je souhaite récupérer un décompte de prestation maladie (de moins de 6 mois) pour des frais de pharmacie. J'ai la facture de la pharmacie que je dois transmettre à ma mutuelle mais je dois aussi lui fournir le décompte de prestation maladie, auquel je n'ai plus accès. Comment récupérer ce document ?
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Bonjour Laetitia,
Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous invite à vous rapprocher de votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46.
La ligne pouvant être saturée dans certains départements, il est préférable de privilégier les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Isabelle a répondu
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