La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.
Bonjour,
J'ai adressé un courrier au service réclamation de ma caisse il y a plus d'un mois.
Je voudrais savoir quel est le délai légal qu'ils ont pour me répondre.
Cordialement
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 12/08/2021
Voir le profil
Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Bonjour Evinrude,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 12/08/2021
Voir le profilAu contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Evinrude,
Les réclamations adressées à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont, en moyenne, traitées sous 10 jours. Toutefois, le délai de réponse peut être rallongé dans certaines CPAM, du fait de la situation sanitaire, mais aussi en fonction de la complexité de la demande.
C'est pourquoi, il vous est conseillé de contacter directement votre CPAM pour obtenir des informations sur les délais de traitement actuels.
Enfin, si votre réclamation n'aboutit pas, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de votre CPAM. Les modalités sont expliquées sur ameli.fr : "Comment saisir le médiateur ?"
Bonne journée.
Réponse certifiée par un expert ameli
« Pour retrouver sa jeunesse, il suffit de réitérer ses folies. » Oscar Wilde
Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Virginie a été sélectionné comme meilleur répondant
Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Virginie a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 12/08/2021
Voir le profilEvinrude a répondu
Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Virginie a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilElryn a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 12/08/2021
Voir le profilEvinrude a posé une nouvelle question
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
