La CRAMIF ne m'envoie plus les déclarations de revenus et je n'arrive pas à les obtenir

Bonjour,
Malgré de multiples demandes via le site Améli je ne reçois plus les déclarations de revenus à remplir et à renvoyer et ce depuis plusieurs mois. Améli m'assure qu'ils me les les envoient mais rien ni par courrier postal ni via le site. Le dernier échange disait que j'allais les recevoir quelques jours après sur mon compte améli mais je n'ai toujours rien reçu. Je suis désespérée, je ne sais plus quoi faire. On me dit "on vous les envoie" mais ce n'est pas le cas. y - a t-il un médiateur, quelqu'un de la CRAMIF qui puisse m'aider à régler ce problème ?