Pourquoi le message "Identifiants erronés, veuillez réessayer" apparaît à chaque fois ?

Bonjour,

Depuis plus d'une semaine, en essayant de me connecter sur l'interface Ameli pour étudiants étrangers, le message suivant "Identifiants erronés, veuillez réessayer" apparaît a chaque tentative et il m'est impossible d'accéder a mon compte, dans le doute, me disant que les identifiants peuvent bien être erronés, je tente de réinitialiser mon mot de passe, toujours sur l'interface, mais encore une fois à l'instant ou je clique sur Réinitialiser mon mot de passe, cette fois-ci c'est "Une erreur s'est produite" qui apparaît, je ne peux donc plus du tout accéder à mon compte ni espérer réinitialiser le mot de passe ou autre.. (je précise que le mail que j'indique est bel et bien le bon sans aucun doute étant donné que les mails de confirmation me sont envoyer sur cette boite la)

Dans l'attente d'une réponse, je vous souhaite une agréable fin de semaine