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Question en attente de réponse

Carte vitale désactivée

Bonjour,

J'ai dû aller au pharmacien et il m'a répondu que ma carte vitale était désactivée, je n'étais pas dans le fichier de la cpam. Ma carte vitale est en excellent état, n'a jamais été volée, je suis française et ne suis pas allée à 'étranger. J'aimerai savoir pourquoi vous m'avez rayée de vos listes sans m'en avoir informée? Première fois de ma vie que j'ai ce problème avec vous, à quoi est-ce dû?

sylvie79

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Elryn

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Bonjour sylvie79,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier concernant votre carte Vitale. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.