Pourquoi mon compte est bloqué et ma carte vitale bloquée

Bonjour,
Je viens vers vous car il semblerai qu il y aurai un souci important avec mon compte Amelie et ma.CV. Cela fais 2 fois en 10 jours que je n ai plus acces a mon compte Amelie et que je dois redemander le rattachement a ma caisse sur le message d erreur de mon compte. Le 36 46 m à rassuré en me disabt que mes droits etaient bien en cours, mais pourquoi je ne peu pas utiliser la CV et pourquoi j ai l accès a mon compte amelie bloqué encore une fois... Je vous demande svp de bien regarder mon dossier avec intention parce que si j ai des convocations medecin conseil comment puis je le savoir? J aimerai avoir une vrai réponse et que l on m explique ce qui se passe sur mon compte. Il y a forcement un problème pour que cela arrive souvent. Je suis actuellement en arrêt maladie et je n ai procédé a aucun changement de situation.
Merci de l'intérêt que vous porterez et ma question et croyez moi je ne suis pas du tout tranquille avec cela.