Nouvelle conditions générales : lettres recommandees, le tout ou rien imposé. Pourquoi?

Les nouvelles règles pour les comptes sur Ameli exigent l'acceptation des conditions pour les lettres recommandées ou la perte totale d'accès au compte.
Toute lettre non lue dans les 15 jours est présumée avoir été lue et ses conditions s'appliquent.
Aucune disposition n'est prévue pour les personnes qui n'ont pas accès à leurs comptes. Cela peut être pour des raisons techniques, ou parce qu'ils voyagent ou encore parce qu'ils sont hospitalisés et sans accès à Internet! Ce sont des situations où eux-mêmes, des amis, des membres de la famille ou des voisins peuvent avoir accès au courrier postal.
C'est totalement absurde.
Le choix d'utiliser le compte tout en conservant la possibilité de recevoir les versions papier légalement valides des lettres recommandées doit être maintenu.
Quel département de la sécurité sociale est chargé de retirer le droit légal de recevoir du courrier recommandé sans pénalité en ce qui concerne les autres droits? Comment cela peut-il être changé en statu quo ante?