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Changement de photo - Amelie application

Je viens d'acceder à mon compte Ameli sur l'application. J'ai pris un photo ID erronée et je voudrais le changer mais je peux pas le faire sur l'appli et sur web, la photo ne apparaît pas. Comment je en peux faire ? Merci

Cat123

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Catherine

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Bonjour Cat123,

Je suppose que vous voulez parler de la photo pour la commande d'une carte Vitale.

Votre demande nécessite la consultation de votre dossier afin de connaître l'état de votre demande de carte vitale.

Je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) afin de faire le point sur votre dossier.

Vous pouvez prendre un rendez-vous personnalisé avec un conseiller de votre CPAM.

Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Vous pouvez retrouver des informations complémentaires sur le site ameli.fr : "Carte Vitale".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Catherine
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Jenlain59

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J'ai la même question que Cat123, mais je précise, dans mon cas au moins, qu'il ne s'agit PAS de changer la photo de ma carte vitale , mais bien de la photo qui apparait quand j'ouvre l'application Ameli sur mon portable . Je ne trouve la le mode opératoire pour cela. Merci de m'aider

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Jenlain59
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Valérie

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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

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Bonjour Jenlain59,

Une fois connecté, vous avez la possibilité de changer votre photo de profil en vous rendant dans la rubrique "Paramètres" de votre application.

Il vous suffit ensuite de choisir ou de prendre une photo.

Je vous souhaite une très bonne journée. 

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Valérie
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Blondine

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Bonjour, il n y a pas de paramètre sur l application de la carte vitale pour changer la photo...

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Blondine
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Valérie

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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

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Bonjour Blondine,

Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic au sujet de la conformité de la photo de la carte Vitale.

Vous pouvez réitérer la demande de carte Vitale pour votre fils depuis votre compte ameli. Les démarches à entreprendre sont renseignées dans ce topic intitulé "Commande de la carte Vitale".

Si vous rencontrez des difficultés, n'ayant pas accès à votre dossier sur ce forum, je vous suggère de contacter un conseiller par téléphone au 3646 ou depuis l'espace d'échanges de votre compte ameli.

Je vous souhaite une très bonne journée. 

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Valérie
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Evy

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La réponse n’apporte aucune solution ou mode opératoire pour changer la photo de l’APPLICATION Carte Vitale,
Il n’y a pas de paramètres dans l’application.
Supprimer l’application et recommencer est ce possible ? Merci

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Evy
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Betty

  • 2311 réponses publiées

Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour Evy,

Au vu de la situation, je vous recommande de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46.

Un conseiller pourra au besoin faire une remontée auprès du service concerné.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Betty
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