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Réponse approuvée par Cathy12

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Bonjour Cathy12,

Si votre adresse email est bien validée dans votre compte ameli, vous pouvez faire la demande d'un nouveau code provisoire par email en cliquant sur "Code oublié" depuis la page de connexion.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez demander l'envoi de ce code par voie postale.

Bonne journée

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Valy972

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Bonjour,
Quelle est la démarche a faire pour être envoyer par voie postale le mot de passe provisoire si nous n avons pas d adresse e-mail enregistré sur le compte Améli?

Bonjour Valy972,

Pour vous aider à créer votre compte ameli, vous pouvez consulter la réponse apportée dans ce topic, intitulé : "Création de compte ameli impossible ?".

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli de cette manière, vous pouvez utiliser le service France Connect (en bas de la page de connexion au compte ameli) et renseigner vos identifiants des impôts, par exemple.

En cas de difficultés, vous devrez contacter votre CPAM par téléphone au 36 46.

Du fait de la situation sanitaire actuelle, le 36 46 peut malheureusement se trouver saturé dans certains départements. Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.