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Indemnités journalières

Au vu du confinement, des arrêts de travail qui ne doivent qu'augmenter, et donc rendre votre charge de travail amplifiée, y aura des retards de paiement d'indemnités journalières des personnes déjà arrêtées pour longue maladie, et dans mon cas en mi-temps thérapeutique?
Merci d'avance.
Cordialement.

Van

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Bonjour Van,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.

Je vous informe que les indemnités journalières sont versées tous les quatorze jours, selon un "échéancier" automatique mis en place sur votre dossier.

Si vous souhaitez des informations sur le versement de vos indemnités journalières, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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