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Question en attente de réponse

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Je n’ai pas reçu ma nouvelle carte de mutuelle or je dois aller aux urgences au plus vite, que faire?

Je suis couverte par la CMU j’ai fais la demande il y a + d’un mois, je ne l’es pas reçu encore.
Vais-je devoir payer des frais aux urgences?

Nsss

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Réponses

Bonjour Nsss,

Les délais de traitement sont variables selon les caisses et les situations. Le délai maximal d'instruction pour les demandes de Complémentaire santé solidaire (ex CMU-C et ACS depuis le 01/11/2019) à compter de la réception du dossier complet est de 2 mois.

Pour information, l'absence de réponse de votre caisse dans un délai de 2 mois suivant la réception d'un dossier complet de Complémentaire santé solidaire équivaut à un accord.

Je vous invite donc à faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie via votre messagerie ameli.

Bonne journée.

[Mis à jour le 10/02/2021]