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Impossible de commander une carte vitale

Bonjour,

cela fait quelques semaines que j'essaye de commander une carte vitale mais je reçois ce message après avoir fourni une photo d'identité : "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."

Merci d'avance pour votre aide

Mateusz

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Réponses

Bonjour Mateusz,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier afin de vérifier la raison pour laquelle vous ne pouvez pas joindre votre photo. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.