Pourquoi un tel niveau d’INCOMPÉTENCE?

Je ne comprends votre lenteur concernant la mise à jour de l'état civil, on vous envoie les justificatifs et vous nous réclamez les mêmes documents que vous avez sous les yeux, alors que pour les préfectures ils font des passeports et pièces d'identité en dix jours. La CPAM survole les documents, ne lit pas les justificatifs portant des mentions importantes et vous passez à coté d'informations essentielles.Les personnes au téléphone ne savent pas nous répondre et nous disent de patienter et sont incapables de transférer les appels à des vrais techniciens capables de répondre correctement et de faire les modifications, vous évitez de transférer les appels et de répondre aux appels et relances. Vous créer énormément d'erreur comme un nom d'usage pour un homme, au-delà de votre incompétence vous avez chacun un son de cloche et personne pour répondre correctement à toutes mes réclamations...Vous êtes fatiguants et vous épuisez les gens en les mettant dans un état de stress considérable!!! Quand est_ce que vous allez prendre nos démarches au sérieux et la formation de vos agents au sérieux aussi. Cela ne peut plus durer vous nous épuisez, c'est lamentable, je n'ai plus les mots face à d'autres administrations qui ont plus de dossier complexes à gérer et qui mettent moins de temps en répondant justement à nos demandes ... Cela ne peut plus durer !!!