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Changement d adresse mail accès compte ameli impossible

Je n ai plus l adresse mail où est envoyé mon nouveau mot de passe et je ne peux pas télécharger ma nouvelle attestation pour transmettre à ma mutuelle. Pas d antenne cpam à proximité. Donc pas remboursement par la mutuelle. Et surtout risque de piratage se mon compte ameli

Reynald

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Réponses

Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Reynald,

Je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie au 36 46 muni de votre carte Vitale. Un conseiller vous enverra un nouveau code immédiatement par SMS.

Vous pourrez ainsi accéder à votre compte ameli et modifier votre adresse mail dans la rubrique "Mes informations".

Vous trouverez toutes les fonctionnalités de votre compte ameli dans ce didacticiel.

Bonne journée.

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Laetitia
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José

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José
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Algerino

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Nouveau e-mail a enregistrer immédiatement car je suis en attente de mes indemnités journalières d arrêt maladie

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Algerino
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Mathilde

  • 2132 réponses publiées

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Bonjour Algerino,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la modification de l'adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mathilde
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Cerry3600

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Impossible de me connecter compte Amélie

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Cerry3600
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Élodie

  • 4070 réponses publiées

Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Cerry3600,

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si le problème persiste, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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