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Bjr, impossible de joindre un fichier pour l'envoi d'une photo lors de la demande de carte vitale via AMELI. A l'étape 2 lorsqu'on veut joindre un fichier, il s'affiche l'exemple de la photo aux bonnes conditions mais dès la sortie de l'exemple, on revient au bouton "joindre un fichier" et ça reboucle sur l'exemple. Impossible d'avancer. Comment faire ?
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Bonjour EEL,
Il doit s'agir d'un dysfonctionnement temporaire. Afin de commander votre carte Vitale en ligne, je vous invite à réitérer votre démarche en procédant comme indiqué dans ce topic : "Commande de la carte Vitale pas à pas".
Si le problème persiste, vous devrez utiliser le formulaire papier qui vous sera adressé et le retourner à l'adresse indiquée dessus, accompagné des justificatifs correspondants.
Dans l'attente, vous pouvez présenter aux professionnels de santé l'attestation de droits disponible en téléchargement depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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Isabelle a répondu
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