Comment contacter le service des rentes ?

Bonjour raton 52,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

Bonjour Yahyazinbi59,

Il est regrettable que les démarches engagées n’aient pas encore permis d'effectuer le versement de votre rente sur votre nouveau compte bancaire et nous comprenons les difficultés associées.

Pour vous répondre de façon personnalisée, une consultation de votre dossier est néanmoins nécessaire. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous propose donc d'interroger directement la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en charge du versement de votre rente, via l’Espace d’échanges de ​votre compte ameli afin de faire le point sur la prise en compte de vos nouvelles coordonnées bancaires.

De plus, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.