Pas de retour de télétransmission

Bonjour

Ma mutuelle a demandé plusieurs fois la télétransmission Noemie, sans retour de la cpam (même pas de rejet!) La dernière demande semble avoir fonctionné a moitié puisque ma mutuelle est enregistrée sur mon compte ameli, cependant la mutuelle n'a toujours pas eu de retour et ne peux pas me rembourser par télétransmission.
Pourquoi n'a t elle pas le retour cpam? Ma mutuelle ne veut pas contacter le centre de Digne pour régulariser le problème.
J'appelle la cpam et la mutuelle plusieurs fois, et personne est d'accord!!!
Il faudrait que la cpam puisse faire un retour à la mutuelle....comment faire?